POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La protection de votre vie privée est primordiale aux yeux de Lola Bougies (ci-après dénommé indifféremment « Nom du Magasin du Client », « nous » et « nous », « contrôleur de données »). Je veilles à la protection de votre vie privée lors de vos visites sur mon site internet ou pour les commandes passées en ligne.

Lola Bougies fournit des produits et agit en qualité de responsable du traitement des données à caractère personnel que vous communiquez lorsque vous passez commande.

La présente politique en matière de protection de la vie privée définit la manière dont les données à caractère personnel vous concernant sont collectées, traitées et partagées lors de votre visite ou de votre commande sur Lola Bougies.

Quelles sont les données à caractère personnel que je collecte ?

Lorsque vous réalisez ou essayez de réaliser un achat via le Site internet, je collecte certaines données vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Ces informations sont dénommées « Informations relatives à la commande ».

Lorsque vous visitez le Site internet, je collecte automatiquement certaines informations sur votre appareil, y compris des données concernant votre navigateur internet, votre adresse IP, votre fuseau horaire ; certains cookies sont installés sur votre appareil. En outre, lorsque vous naviguez sur le Site internet, je collecte des informations sur les pages ou les produits spécifiques que vous consultez, les sites ou termes de recherche qui vous ont redirigés vers le Site internet, ainsi que des données sur la manière dont vous interagissez avec le Site internet. Ces données collectées de manière automatisée sont dénommées « Informations relatives à l’appareil ».

Je collecte des informations sur l’appareil en utilisant les technologies suivantes:
– Les «cookies» sont des fichiers de données qui sont placés sur votre appareil ou votre ordinateur ; ils contiennent généralement un identifiant unique anonyme. Pour plus d’informations relatives aux cookies et comment désactiver ces cookies, consultez la page http://www.allaboutcookies.org.
– Les « fichiers journaux » suivent les activités sur le Site internet et collectent des données, y compris votre adresse IP, votre type de navigateur, votre fournisseur d’accès internet, les pages de renvoi / sortie et les horodatages.
– Les « beacons », « balises » ou « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la manière dont vous naviguez sur le Site internet.

Comment je traites les données à caractère personnel vous concernant ?

Les Informations relatives à la commande sont généralement traitées afin d’exécuter les commandes passées sur le Site internet (y compris afin de traiter vos informations de paiement, de gérer les modalités d’expédition et d’émettre les factures et/ou confirmation de commande). De plus, ces Informations relatives à la commande sont traitées afin de :
– communiquer avec vous
– contrôler les commandes afin de détecter les risques ou fraudes éventuelles
– vous adresser des communications informatives ou publicitaires concernant mes produits et services si ces communications sont conformes aux préférences que vous avez partagées avec moi.

Les données vous concernant sont traitées afin de satisfaire à mes obligations contractuelles à votre égard (par exemple en cas de commande sur mon Site internet), ou pour défendre de toute autre façon mes intérêts commerciaux légitimes tels que listés ci-dessus.

Les Informations relatives à l’appareil (en particulier votre adresse IP) sont collectées afin de détecter les risques et fraudes éventuelles, et plus généralement afin d’améliorer et optimiser le Site internet (en générant par exemple une analysée des données relatives à la manière dont les utilisateurs naviguent et interagissent avec le Site internet), et pour évaluer l’impact de mes campagnes marketing et publicitaire.

Partage des données à caractère personnel vous concernant :

Je partages les données à caractère personnel vous concernant avec des tiers afin de pouvoir les traiter conformément aux conditions définies ci-dessus. Par exemple, j’utilises Google Analytics pour mieux comprendre la manière dont mes clients utilisent le site – pour en savoir plus sur la façon dont Google utilise les données à caractère personnel vous concernant, consultez la page suivante : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez désactiver Google Analytics en cliquant sur le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Je suis susceptibles de divulguer les données à caractère personnel vous concernant afin de répondre à une exigence légale ou réglementaire, à une citation à comparaître, à un mandat de perquisition et/ou à toute autre demande d’informations légitime que je reçois, ou pour protéger mes droits de toute autre manière.

Transfert international des données :

Je suis susceptibles de transférer les données collectées vous concernant à des tiers agissant pour mon compte situés dans des pays hors de l’Espace économique européen («EEE») ou dans des pays considérés par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection des données satisfaisant. Il est possible que ces autres pays n’offrent pas le même niveau de protection aux données collectées vous concernant ; toutefois, je continues à collecter, stocker et traiter les données vous concernant en tout temps conformément à la présente Politique en matière de protection de la vie privée et à la législation applicable en matière de protection des données. Je veillerai à ce que les données ne soient partagées qu’avec des organisations offrant un niveau de protection des données approprié conformément à la législation applicable en matière de protection des données et à ce que des clauses contractuelles satisfaisantes soient conclues avec ces parties.

Vos droits :

Si vous êtes soumis au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès aux données à caractère personnel que je détiens vous concernant et d’un droit de rectification, de mise à jour et d’effacement de ces données. Vous disposez également du droit de demander l’arrêt du traitement des données vous concernant, de vous opposer profilage et au traitement automatisé des données vous concernant. Vous disposez en outre du droit à la limitation du traitement et au transfert de vos données (droit à la portabilité) dans certaines circonstances. Pour exercer l’un quelconque de ces droits, veuillez me contacter via le formulaire de contact.

Vous avez le droit à tout moment de retirer votre consentement au traitement des données vous concernant dont la base légale est votre consentement, en contactant le Délégué à la protection des données (DPD).

Pour exercer quelconque de ces droits, veuillez me contacter via le formulaire de contact.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.
La liste de l’autorité compétente de chaque pays figure sur le site internet de la Communauté Européenne  : http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080

Conservation des données :

Lorsque vous passez une commande au travers du Site internet, je conserves les Informations relatives à la commande aussi longtemps que nécessaire afin d’exécuter la prestation ou aussi longtemps que les lois en vigueur l’exigent. Au terme de cette période, les données à caractère personnel vous concernant seront effacées.

Modifications :

Je suis en droit de modifier ponctuellement la présente Politique en matière de protection de la vie privée, par exemple, afin de refléter des changements dans mes pratiques ou pour toute autre raison d’ordre opérationnel, légal ou réglementaire.

Contactez-moi :

Pour plus d’informations sur mes pratiques en matière de protection de la vie privée, pour toute question ou réclamation, veuillez me contacter grâce au formulaire de contact.